Le festività natalizie sono dietro l’angolo: il tuo e-commerce è pronto per affrontare la corsa agli acquisti?
Ottimizzando il tuo negozio online, non solo migliorerai la user experience dei tuoi clienti, ma massimizzerai anche le vendite.
Vediamo insieme 5 consigli per prepararti al rush finale degli acquisti di Natale!
1. Informati sulle normative locali
La prima tappa per un e-commerce internazionale di successo è la comprensione di leggi e normative locali. La conoscenza di tasse, tariffe doganali e regolamenti fiscali nei Paesi in cui operi e una comunicazione trasparente nel sito sono fondamentali per evitare sorprese e contribuire a costruire la fiducia dei clienti.
2. Paese che vai, metodo di pagamento che trovi
Offrire opzioni di pagamento locali è essenziale per catturare un ampio spettro di clienti. Ad esempio, in Cina è popolare pagare con Alipay e WeChat Pay, in Europa si usano le carte di debito mentre negli Stati Uniti quelle di credito.
Prestare attenzione a questo aspetto ti permetterà di tenere in considerazione anche i clienti che non dispongono del metodo di pagamento che normalmente useresti nel tuo Paese.
3. Non dimenticarti della valuta
Semplifica l'esperienza di acquisto per i clienti consentendo loro di visualizzare i prezzi nella loro valuta locale. Si stima, infatti, che il 92% degli utenti sia più incline a procedere con l’acquisto se può vedere i costi nella propria valuta. In caso contrario, il 33% sarà più propenso ad abbandonare il carrello.
4. Localizza testi e contenuti
Adatta contenuti, immagini e tono del tuo sito ai contesti culturali. Dimostrerai di aver condotto uno studio attento e rispettoso della cultura del Paese di destinazione, contribuendo alla creazione di un legame più forte con i clienti internazionali. Ad esempio, il Natale non si festeggia allo stesso modo in tutto il mondo: rispettare le diverse tradizioni nei Paesi può diventare un punto a tuo vantaggio!
5. Non solo Google!
Tra i motori di ricerca più diffusi nel mondo, Google è senza dubbio in cima alla classifica. Alcuni paesi, però, utilizzano altri motori di ricerca: Yahoo in Giappone, Naver in Corea e Souq in Medio Oriente, per esempio. È quindi essenziale pianificare la scrittura dei contenuti in ottica SEO per aumentare la visibilità del sito web.
Per garantire il massimo successo del tuo e-commerce durante lo shopping natalizio (e non solo!), è necessario adottare un approccio completo. Integrando i nostri 5 consigli, puoi migliorare la user experience del tuo negozio online, fidelizzare i clienti esistenti e moltiplicare le possibilità di raggiungere nuovi potenziali acquirenti.
Per avere successo, non basta solo implementare queste strategie, ma bisogna prima condurre un’attenta analisi del nuovo mercato e adattare il proprio e-commerce alle dinamiche di un settore sempre più competitivo!