Anche tu sei un gossiper? Beh, anche se non sei una persona a cui normalmente piace il pettegolezzo, conosci anche tu l\u2019espressione \u201csai che c\u2019\u00e8 di nuovo?\u201d. Queste conversazioni non possono essere definite un vero e proprio pettegolezzo, ma di sicuro hanno alcuni elementi in comune:<\/p>\n
In generale, possiamo dire che le opinioni e le recensioni di altre persone sono importanti per noi e possono esercitare un\u2019influenza significativa sul nostro processo decisionale. Tutto nasce dal fatto che l’esistenza di una relazione di amicizia fra colui che fornisce l’informazione e colui che la riceve facilita il ricevente a ritenere che l\u2019informazione sia pertinente e vera. Io personalmente adoro i \u201cpassaparola\u201d, in particolar modo quelli che mi giungono in prima persona su esperienze dirette di amici e conoscenti. Il fatto che io conosca personalmente colui che mi fornisce l’informazione rafforza la mia fiducia nel suo giudizio e di conseguenza esiste anche una probabilit\u00e0 elevata che io segua il suo consiglio.\u00a0Questo tipo di scambio di informazioni \u00e8 comune nella sfera privata, ma pu\u00f2 anche essere utilizzato in maniera estremamente efficace nel contesto commerciale, come ad esempio nel caso di Apple. Infatti, si dice che Apple sia l’unica azienda a non avere clienti, ma fan. Perch\u00e9? Perch\u00e9 chiunque acquisti un prodotto Apple non effettua semplicemente un acquisto, ma cercher\u00e0 anche di convincere i suoi amici che i prodotti Apple sono i migliori e li spinger\u00e0 ad effettuare loro stessi un acquisto. Il fan club di Apple \u00e8 un esempio perfetto di come il passaparola possa migliorare le vendite.<\/p>\n
Ovviamente Apple \u00e8 un\u2019azienda gigantesca, con prodotti sofisticati, gli standard pi\u00f9 elevati e un budget per il marketing stratosferico. Possiamo concordare tutti che ottenere gli stessi risultati a fronte di investimenti inferiori \u00e8 difficile, ma, anche se lavori in un\u2019azienda medio-piccola, le opinioni e le recensioni delle persone rivestono comunque un\u2019enorme importanza grazie al contributo che offrono nel dar forma al prodotto, comprendere le tendenze del mercato (specialmente se la tua \u00e8 un\u2019impresa B2C) e sapere in anticipo rispetto agli altri quale sar\u00e0 la prossima grande tendenza. Ricordati che per comprendere ci\u00f2 che il mercato vuole \u00e8 necessario conoscere ci\u00f2 che le persone vogliono e per conoscere ci\u00f2 che le persone vogliono \u00e8 di grande aiuto conoscere quante pi\u00f9 persone possibile. Se desideri essere l\u2019innovatore, hai bisogno di ascoltare direttamente alla fonte ci\u00f2 su cui stanno lavorando le persone e quali sono i loro programmi per il futuro. Il feedback di un cliente potrebbe essere un buon punto di partenza, puoi raccogliere le informazioni utili creando un sondaggio o avviando una campagna tramite il centro assistenza affinch\u00e9 chiami i clienti e ne raccolga il feedback. Tuttavia, se da un lato \u00e8 sempre buona cosa sapere se i tuoi clienti sono soddisfatti del loro acquisto, dall\u2019altro il loro feedback ti dar\u00e0 solo una parziale comprensione del mercato. Se persegui attivamente l’aumento delle vendite, la chiave di volta \u00e8 sapere che cosa cercano le persone che non hanno ancora comprato il tuo prodotto e cosa fare affinch\u00e9 questo cambi.<\/p>\n
La maggior parte delle aziende inizia vendendo nel mercato locale, innanzitutto perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 facile raggiungere clienti nel luogo geografico in cui si trova l’azienda, in secondo luogo perch\u00e9 si ha una maggiore conoscenza della situazione locale senza bisogno di ricerche di mercato. Se \u00e8 vero che le aziende solitamente iniziano a vendere sul mercato interno, \u00e8 altrettanto vero che quando si decide di avvicinarsi ai mercati internazionali si ha bisogno di pi\u00f9 informazioni.\u00a0Quando si progetta un’espansione internazionale, le ricerche di mercato rappresentano un buono strumento, ma se si desidera raggiungere una maggiore comprensione e ottenere un lavoro di intelligence davvero basato sui fatti, allora il passaparola \u00e8 la cosa migliore.\u00a0La sfida ora diventa individuare come si possono ottenere testimonianze di prima mano da un grande numero di persone e in molti Paesi diversi. Per ottenere tutto ci\u00f2 dovresti collaborare con un\u2019azienda che \u00e8 costantemente collegata con molte persone in tutto il mondo, che lavora con le lingue, che ha a che fare con molte culture differenti e che allo stesso tempo conosce il tuo prodotto e la tua area di lavoro ed \u00e8 pronta ad ascoltare i tuoi bisogni quando si tratta di internazionalizzazione.<\/p>\n
Aziende che rientrano perfettamente in questa descrizione esistono gi\u00e0, fanno parte di quel tipo di imprese che le persone spesso non notano perch\u00e9 non si prendono mai la gloria, ma forniscono invece supporto ad altre aziende in una vasta gamma di problematiche, dando aiuto costante e assolutamente prezioso da dietro le quinte. Sto parlando delle agenzie di traduzione. Queste sono aziende che hanno un ufficio centrale e innumerevoli connessioni in tutto il mondo. Per la natura stessa del loro tipo di impresa, sono costantemente collegate con persone e culture diverse, hanno il polso di tutti i trend di mercato e possono dare consigli su svariate tecniche di penetrazione sui diversi mercati. Certo, le agenzie di traduzione non vi aiuteranno ad aprire un nuovo ufficio a Tokyo, ma vi aiuteranno a vendere in Giappone anche se non avete ancora aperto la sede a Tokyo.<\/p>\n
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Scritto da Noemi Clark-Piva, CEO @ Athena Parthenos srl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Anche tu sei un gossiper? Beh, anche se non sei una persona a cui normalmente piace il pettegolezzo, conosci anche tu l\u2019espressione \u201csai che c\u2019\u00e8 di nuovo?\u201d. Queste conversazioni non possono essere definite un vero e proprio pettegolezzo, ma di sicuro hanno alcuni elementi in comune: Qualcuno racconta qualcosa a proposito di qualcun altro. L\u2019argomento […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":275,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[172],"tags":[],"class_list":["post-279","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=279"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/279\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2588,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/279\/revisions\/2588"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.athena-parthenos.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}