Oggi parliamo con Alessandro de Conto direttore commerciale in Valsana, una bellissima azienda del triveneto che dagli anni 80 si occupa di ricerca, selezione e distribuzione di formaggi, salumi e altre specialit\u00e0 gastronomiche italiane ed europee.<\/p>\n\n\n\n
Lavorano in ambito B2B e nel tempo sono passati da essere un\u2019attivit\u00e0 circoscritta alla provincia di Treviso a una realt\u00e0 internazionale che ora spedisce in pi\u00f9 di 42 paesi.<\/p>\n\n\n\n
Chiacchierando con Alessandro \u00e8 stato facile capire la passione con cui portano avanti la loro mission e i loro valori aziendali i quali si riflettono nell\u2019operato e nelle relazioni commerciali.<\/p>\n\n\n\n
Alessandro ce li ha riassunti cos\u00ec:<\/p>\n\n\n\n
La nostra collaborazione<\/strong> ha iniziato a prendere piede quando per loro \u00e8 diventato chiaro che per spingere al massimo sui mercati esteri, la barriera linguistica doveva essere superata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le prime aperture verso l\u2019Europa erano gi\u00e0 avvenute negli anni 2000, ma la vera chiave di volta \u00e8 giunta a partire dal 2011 quando la strategia di espansione si \u00e8 focalizzata sull\u2019espansione in determinati mercati esteri ed hanno fatto affidamento su tre elementi chiave:<\/p>\n\n\n\n Approfondendo la discussione su temi di internazionalizzazione,<\/strong> espansione e l\u2019importanza dell\u2019uso della lingua locale gli abbiamo chiesto di parlarci un pochino di pi\u00f9 di come sono giunti ad alcune scelte e quanto tradurre si sia dimostrato un aspetto fondamentale:<\/p>\n\n\n\n In conclusione, oltre ad essere felici per il successo che stanno avendo, possiamo dire che quest\u2019intervista ci ha permesso di conoscere pi\u00f9 da vicino una bellissima realt\u00e0 aziendale italiana che esporta con grande successo. Ma soprattutto ci ha lasciati con questi concetti chiave:<\/p>\n\n\n\n\n
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L\u2019Europa rappresenta un mercato interessante e vicino (Inghilterra in particolare), ma le prime vere soddisfazioni son arrivate da molto lontano, Asia e Australia.<\/li>\n\n\n\n
Mettiamo insieme esperienza, istinto, trend di provenienza di nuovi contatti e partecipazione a fiere specializzate in posizioni sulla carta strategiche. Ad esempio a Giugno parteciperemo ad una fiera ad Amburgo per poter aver informazioni di prima mano sul mercato della Germania settentrionale.<\/li>\n\n\n\n
Sin da subito per la verit\u00e0, abbiamo sperimentato quanto sia stato importante la lingua francese per entrare nel mercato d\u2019Oltralpe. Parlando solamente inglese i risultati erano limitati.<\/li>\n\n\n\n
Pi\u00f9 che rilevante, direi decisivo. La lingua del posto permette di generare maggior prossimit\u00e0 con il cliente, d\u00e0 il via a relazioni pi\u00f9 rapide e pi\u00f9 chiare, permette di aver maggior capillarit\u00e0 sul territorio. La lingua del posto la parlano tutti, l\u2019inglese no.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
E\u2019 forse ancora prematura per dirlo, stiamo cercando in questi mesi di strutturare una metrica che ci permetta di valutare il legame diretto tra sito in lingua e maggior clientela. Sicuramente gli effetti positivi ricadono per\u00f2 sulla nostra attitudine, aver un sito che \u201cparla\u201d determinate lingue<\/strong> di fatto ci proietta mentalmente in mercati ben precisi.<\/li>\n\n\n\n
Per noi il racconto \u00e8 parte integrante della nostra offerta: conoscere i produttori, i luoghi, le tradizioni e le opportunit\u00e0 di utilizzo permette ai nostri clienti di capire il valore dei prodotti che scegliamo e perch\u00e9 sono diversi da tanti altri che si trovano sul mercato. Questo diventa ancora pi\u00f9 importante per i nostri clienti internazionali, che si avvicinano con curiosit\u00e0 e con passione alla gastronomia italiana.<\/li>\n\n\n\n
Scriviamo un magazine aziendale bimestrale che distribuiamo gratuitamente a tutti i nostri clienti: raccontiamo le storie dei produttori, le visite che facciamo, i nuovi prodotti che inseriamo e proponiamo i prodotti che gi\u00e0 fanno parte del nostro catalogo raccontandoli da punti di vista alternativi. Attraverso il magazine cerchiamo anche di stimolare l\u2019interesse su temi che ci stanno a cuore (storia della gastronomia, agroecologia, contaminazioni) grazie alla collaborazione con alcuni esperti.<\/li>\n\n\n\n
Da quando traducete gli articoli, ritenete che stia potando benefici anche al vostro brand? Se si di che genere?<\/strong>
Da un questionario sulla soddisfazione che abbiamo proposto ai nostri clienti internazionali sono emerse le tre principali motivazioni per cui il nostro brand viene scelto: oltre alla qualit\u00e0 dei prodotti selezioni, i clienti apprezzano molto la competenza dei nostri sales manager e la possibilit\u00e0 di avere accesso a molte informazioni sui prodotti. Credo che questo risultato ci incoraggi a proseguire nella strategia di content management, anche in lingua.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n